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L’ENTREPRISE :
Multiply est un éditeur de logiciel. Nous utilisons l’IA pour aider les marchands en ligne à battre leurs concurrents en optimisant leurs prix en continu. Notre équipe est basée à Grand Baie.
MISSION :
Au sein de notre équipe Customer Success, vous deviendrez expert de notre logiciel pour aider nos clients à en faire le meilleur usage possible et à atteindre leurs objectifs.
Ce rôle requiert des compétences techniques et un excellent relationnel. Vous communiquerez en Français et en Anglais avec des clients principalement européens.
RESPONSABILITES :
– Assurer l’onboarding des nouveaux clients
– Vendre des fonctionnalités supplémentaires lorsqu’elles correspondent aux besoins de clients
– Maintenir d’excellentes relations avec un portefeuille de plus de 100 clients
– Répondre aux demandes d’assistance
– Veiller sur la performance et le succès des comptes clients
– Résoudre les problèmes techniques communs à intermédiaires
– Collaborer avec l’équipe de développement et l’équipe produit pour la résolution des problèmes techniques de niveau avancé
VOTRE PROFIL :
Autonome, curieux et débrouillard, vous aimez les challenges et aucun problème ne vous résiste. Passionné, vous avez une solide compétence technologique.
Vous avez un excellent relationnel et communiquez parfaitement à l’oral et à l’écrit.
REMUNERATION :
De 60k à 90k roupies mensuel, selon expérience.
HORAIRES ET LIEU DE TRAVAIL :
Ce poste est à temps plein. Nous proposons des horaires flexibles et la possibilité de travailler à distance jusqu’à trois jours par semaine.
Nos bureaux sont situés dans un quartier central de Grand Baie. Il sont facilement accessibles en voiture et en bus.
CANDIDATURE :
Langue: anglais et français
Pour postuler, veuillez nous envoyer quelques mots de présentation et votre CV par email sur jobs@multiply.cloud